วินน์กล่าวว่าชูสเตอร์ตระหนักถึงวิธีการแลกรับตั๋วของเขา

ผู้ซื้อชาวแมสซายกเซตส์ Encore Boston Harbor และกลุ่มเจ้าของวินน์ เซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์เปลี่ยนแปลงลูกค้าให้สั้นๆอย่างไรก็ตามศาลเป็นศัตรูกับคาสิโน

ในคดีที่ยื่นในเดือนสิงหาคม 2562ริชาร์ด ชูสเตอร์ซึ่งอ้างถึงว่าเป็นหนึ่งในผู้สนับสนุนรายแรกของคาสิโน กล่าวหาว่าหน่วยแลกเปลี่ยนตั๋วของบ้านพักมีปัญหาด้านเทคนิคที่ไม่กระจายเหรียญอย่างถูกจำเป็นต้องชูสเตอร์ยังกล่าวว่าเครื่องไม่มีเหรียญที่เปิดตัวไม่นานภายหลังเปิดคาสิโนนั้นไม่ยุติธรรม

ชายคนนั้นกล่าวหาว่า Encore Boston Harbor แปลงเขาใน12 การเข้าชมเขาได้เข้าไปในเงิน สะท้อนกรณีอื่นๆที่คล้ายคลึงกันดังนี้เขาก็เลยกล่าวหาทรัพย์สินว่าละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของแมสซาชูเซตส์และละเมิดสัญญา อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่ Wynn Resorts อธิบายว่าหน่วยแลกตั๋วจ่ายเงินสดในจำนวนมูลค่าทั้งหมดที่ใกล้ที่สุดเครื่องไร้เหรียญจะออกตั๋วพร้อมส่วนที่เหลือของความเคลื่อนไหวที่ผู้เล่นสามารถแลกเปลี่ยนได้ที่หน้าต่างพนักงานบัญชี

ยกสเตอร์กล่าวกล่าวหาเครื่องไม่มีเหรียญทำให้ลูกค้าไม่พยายามแลกเปลี่ยน

ชูสเตอร์กล่าวหาว่าเครื่องไม่มีเหรียญทำให้ผู้บริโภคไม่พยายามเปลี่ยน ทำให้คาสิโนเก็บไว้ได้เขาเองมักจะทิ้งตั๋วไปแทนที่จะแลกตั๋วที่หน้าต่างพนักงานบัญชี เมื่อตรวจสอบข้อสรุปศาลตกลงว่าเครื่องไม่มีเหรียญของ Wynn ไม่ได้ละเมิดกฎระเบียบใดๆยิ่งไปกว่านี้ยังปฏิเสธการอ้างของยกสเตอร์ว่าเครื่องจักรนั้นไร้จริยธรรมตุลาการอัลลิสัน เบอร์รอว์สตั้งข้อคิดเห็นว่าชูสเตอร์มีข้อมูลทั้งหมดที่เขาต้องการเพื่อแลกของเขาแม้ว่าจะอ้างว่าควรจะรวมอยู่ในตั๋ว

ภายหลังคำตัดสิน ชูสเตอร์อุทธรณ์คำตัดสินของผู้พิพากษาต่อศาลอุทธรณ์ทีแรก.อย่างไรก็ตาม ทนายความความของ Wynn ต้องการให้คดีถูกยกเลิกโดยอ้างว่าลูกค้าไม่ได้ถูกกระทำที่ไม่เป็นธรรมหรือหลอกลวง จากที่ผู้แทนของ Wynn กล่าวว่าโจทก์ไม่ได้รับข้อมูลที่ทำให้เข้าใจไม่ถูกและในความเป็นจริงก็ตระหนักถึงวิธีการแลกรับตั๋วของเขาคาสิโนย้ำว่าท้ายที่สุดชูสเตอร์เลือกที่ ทำบางอย่างกับตั๋ว TRU ของเขานอกเหนือจากสิ่งที่เขาได้รับคำแนะนำให้ทำ บริษัท คาสิโนเสริมว่าเครื่องตั๋ว TRU แบบไม่มีเหรียญสอดคล้องกับมาตรฐานของแมสซาชูเซตส์อย่างสมบูรณ์